Право потребителя на раторжение договора и возврат
(Потребителем является любое физическое лицо, если цель заказа товаров и услуг при заключении договора не может быть отнесена к его коммерческой или независимой профессиональной деятельности.)
Разъяснение права на расторжение договора
Право на расторжение договора
Потребитель имеет право расторгнуть договор в течение 14 дней без объяснения причин.
Срок расторжения договора составляет 14 дней, начиная:
- со дня, когда Потребитель или назначенная Потребителем третья сторона, которая не является перевозчиком, получили товар, при условии, что в заказе был один или несколько товаров и что эти товары были доставлены в одно время.
- со дня, когда Потребитель или назначенная Потребителем третья сторона, которая не является перевозчиком, получили последний товар, при условии, что заказ содержал несколько товаров, и они доставлялись отдельно.
- со дня, когда Потребитель или назначенная Потребителем третья сторона, которая не является перевозчиком, получили последнюю частичную поставку или последнюю часть товара, при условии, что был заказан товар, доставляемый несколькими партиями или в нескольких частях.
Для того, чтобы расторгнуть договор и вернуть товар, Потребитель должен проинформировать Поставщика (S&A Yachts GmbH & Co. KG, ул. Зебастиан-Кнайпп-Штрассе 41, 60439 Франкфурт-на-Майне, номер телефона: +49 69 95179925, адрес электронной почты: shop@sa-yachts.de) путем отправки заявления о расторжении договора (например, по почте, факсу или по электронной почте).
Потребитель может воспользоваться как образцом заявления о расторжении договора, так и оформить его в произвольной форме.
Для соблюдения сроков расторжения договора Потребитель должен отправить заявление о решении расторгнуть договор до истечения этого срока.
Последствия расторжения договора
При расторжении договора Поставщик обязан немедленно и не позднее 14 дней со дня получения заявления о расторжении договора возместить Потребителю все расходы, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, связанных с выбором другого вида доставки, кроме предлагаемой Поставщиком самой выгодной стандартной доставки).
Средства будут возвращены тем же способом, которым совершался платеж, если с Потребителем не обговорено иное. За возврат средств с Потребителя плата взиматься не будет. Поставщик вправе отказать в возврате денежных средств до тех пор, пока товар еще не был получен Поставщиком или пока Потребитель не предоставил доказательства возврата товара, в зависимости от того, что наступит раньше.
Потребитель обязан отправить или сдать товар Поставщику (Германия, 60439 Франкфурт-наМайне, ул. Себастиан-Кнайпп-Штрассе 41) незамедлительно и не позднее 14 дней со дня отправки заявления о расторжении договора. Срок будет соблюден при возврате товара до истечения срока в 14 дней.
Потребитель несет непосредственные расходы по возврату товаров. Потребитель обязан оплатить возможную потерю стоимости товара только в том случае, если эта потеря стоимости является результатом его неправильного обращения с товаром, вызванного проверкой качества, свойств и функций товара.
Основания для отказа или прекращения договора
Право на расторжение договора недействительно для договоров:
- по поставке незаводских товаров, для производства которых необходим индивидуальный выбор или одобрение потребителя или которые явно адаптированы к личным потребностям потребителя (индивидуальный заказ);
- по поставке скоропортящихся товаров или товаров, срок годности которых может быстро истечь;
Право на расторжение договора истекает досрочно в случае:
- поставки товаров в вакуумной или герметичной упаковке, которые, из соображений здравоохранения или гигиены, не подходят для возврата при нарушении герметичности упаковки;
- поставки товаров, которые после доставки оказались неразрывно смешаны с другими видами товаров и что привело к потере их качества;
- поставки звуко- или видеозаписей, компьютерного программного обеспечения в запечатанном виде, при нарушении упаковки товара после доставки.
Образец заявления о расторжении договора
(Если Вы хотите расторгнуть договор, заполните и отправьте эту форму.)
- S&A Yachts GmbH & Co. KG, ул. Зебастиан-Кнайпп-Штрассе 41, 60439 Франкфурт-на-Майне, адрес
электронной почты: shop@sa-yachts.de:
- Настоящим я/мы (*) расторгаем договор, заключенный мной/нами (*) на приобретение следующих товаров (*)/ по предоставлению следующих услуг (*)
- Заказ был оформлен (*)/был получен (*)
- Имя потребителя/потребителей
- Адрес потребителя/потребителей
- Подпись потребителя/потребителей (только для заявлений в письменной форме)
- Дата
(*) ненужное зачеркнуть